WP Support Centre 是一個免費(fèi)工單支持插件，它允許注冊用戶或者游客提交工單。支持選擇分類、優(yōu)先級，還可以上傳附件。管理員/客服可以在后臺回復(fù)及管理工單。如果開啟了郵件管道（Email Piping），還可以直接回復(fù)通知郵件來更新工單。
WP Support Centre 功能
- 用戶可以在前端查看工單信息以及回復(fù)工單
- 支持添加HTML內(nèi)容
- 支持上傳和管理附件
- 支持過濾工單
- 客服/主管管理
- 刪除工單
- 抄送通知
- 更改狀態(tài)、分類和優(yōu)先級
- 電子郵件管道（Email Piping）
- 支持和用戶分享工單
- 支持設(shè)置快捷回復(fù)內(nèi)容
- 支持設(shè)置定期工單
- 支持設(shè)置項(xiàng)目名稱：工單、工作、任務(wù)等（默認(rèn)為工單）
- 支持設(shè)置用戶名稱：客戶、顧客、用戶等（默認(rèn)為客戶）
- 可添加注釋而不通知用戶
- 可添加私密注釋，只有管理和客服才可以看到
- 設(shè)置狀態(tài)、優(yōu)先級顏色等
你可以在后臺插件安裝界面搜索 WP Support Centre 即可在線安裝，或者在這里下載 WP Support Centre。
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