您正在尋找最好的 WordPress 聊天機器人插件？很難選擇？
首先，網(wǎng)絡(luò)上大量的 WordPress 聊天機器人讓您更難選擇適合您特定需求的完美解決方案。
其次，許多聊天機器人平臺用大量不起作用的功能轟炸你。因此，您花費數(shù)天時間學(xué)習(xí)該軟件，卻因為它不能滿足您的需求而放棄它。
第三，如果功能膨脹不會讓您望而卻步，那么某些平臺收取的勒索費用肯定會讓您望而卻步。雖然您擁有 100% 免費的 WordPress 聊天機器人插件，但某些解決方案價格昂貴。
但不用擔(dān)心，您來對地方了。您不必再浪費時間和金錢尋找最好的 WordPress 聊天機器人插件。
今天，我們介紹了 2023 年及以后十個最佳 WordPress 聊天機器人插件。本文提供免費和付費聊天機器人插件，以滿足新手和高級用戶的需求。
最后，您應(yīng)該擁有將聊天機器人添加到WordPress 網(wǎng)站所需的一切，而無需擔(dān)心。
什么是 WordPress 聊天機器人插件？
如今，聊天機器人風(fēng)靡一時，但您知道第一個聊天機器人 (ELIZA) 是由麻省理工學(xué)院的 Joseph Weizenbaum 于 1966 年創(chuàng)建的嗎？
雖然 ELIZA 對于聊天機器人來說是一個巨大的飛躍，但它與 ChatGPT、Bard 或 Bing 完全不同。現(xiàn)代聊天機器人是一種強大的工具，能夠完成許多 ELIZA 無法完成的任務(wù)。
但什么是聊天機器人？正如這個詞所暗示的，聊天機器人是一個聊天機器人。換句話說，它是一種旨在像人類一樣與用戶交談的軟件。
與優(yōu)秀的 ELIZA 不同，今天的聊天機器人不僅僅只是“聊天”。他們可以預(yù)約、講笑話、寫歌、編碼、編造、學(xué)習(xí)等等——這一切都歸功于人工智能(AI) 的進步。
這是一個簡單的 ChatGPT 示例：
對于機器來說，你必須同意這些笑話是好的。如果你不了解的話，你可能會認為我正在和朋友聊天。
聊天機器人使用兩種主要方法來生成類似人類的響應(yīng)。
- 訓(xùn)練聊天機器人人工智能模型– 在這里，您添加聊天機器人用來響應(yīng)各種聊天機器人觸發(fā)器的預(yù)設(shè)響應(yīng)，例如關(guān)鍵字、時間、首次網(wǎng)站訪問、廢棄的購物車等。這意味著您需要手動編輯聊天機器人響應(yīng)或雇用NLP工程師；
- 機器學(xué)習(xí)——聊天機器人使用人工智能分析當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)，以“決定”對用戶查詢的正確響應(yīng)。
如今，您會發(fā)現(xiàn)聊天機器人隨處可見，包括 WordPress 網(wǎng)站。這些網(wǎng)站所有者如何將聊天機器人添加到他們的網(wǎng)站？
你猜到了，他們使用 WordPress 聊天機器人插件。
那么，同學(xué)們，什么是 WordPress 聊天機器人插件？WordPress 聊天機器人插件是一個典型的插件，您可以使用它來：
- 在您的服務(wù)器上添加并托管聊天機器人，或者，
- 與第三方平臺集成，將聊天機器人小部件添加到您的 WordPress 網(wǎng)站。
插件可以輕松地將聊天機器人功能添加到您的網(wǎng)站，而無需編碼。我是說。為什么要重新發(fā)明輪子嘗試從頭開始編寫聊天機器人？
稍后，我們將分享最適合初學(xué)者和開發(fā)人員的最佳聊天機器人 WordPress 插件。但首先，向 WordPress 網(wǎng)站添加聊天機器人有什么好處？
WordPress 聊天機器人的 7 個優(yōu)勢
也許添加聊天機器人聽起來很酷，但是向您的網(wǎng)站添加聊天機器人有何重要性？您會很高興得知您可以享受多種好處，例如
#1 – 改善客戶服務(wù)
聊天機器人可以幫助您立即增強客戶服務(wù)。首先，與人類支持代表不同，聊天機器人是 24/7 全天候可用的。這可以極大地提高客戶支持的速度。
其次，聊天機器人可以回答大約 87% 的常見問題。這就是為什么超過69% 的客戶更喜歡聊天機器人來獲得即時響應(yīng)的主要原因。
使用聊天機器人還可以讓您的客戶支持團隊騰出時間來專注于其他重要任務(wù)。
#2 – 產(chǎn)生更多潛在客戶和銷售
聊天機器人可以在開始聊天之前要求網(wǎng)站訪問者提供姓名和電子郵件。這是填充您的電子郵件列表和 CRM 的絕佳機會。
此外，聊天機器人擅長在將潛在客戶發(fā)送給您的銷售團隊之前對其進行篩選。機器人可以提出相關(guān)問題來確定訪客的需求以及他們在客戶旅程中的位置。
產(chǎn)生高質(zhì)量的銷售線索并通過適時的推動促使用戶完成購買，可以帶來更多的銷售。
#3 – 提高時間效率
時間是一種寶貴的資源，我們似乎還不夠。因此，企業(yè)在兌現(xiàn)承諾的同時，會嘗試各種途徑來最大限度地提高時間效率。
您可以使用實時聊天來提供及時的客戶支持。唯一的限制是什么？人類代表必須負責(zé)實時聊天。
對于小型企業(yè)來說，這可能不是問題。然而，當(dāng)您的實時聊天請求隨著業(yè)務(wù)的增長而增加時，這是一個大問題。
這就是聊天機器人發(fā)揮作用的地方。
聊天機器人不知疲倦地工作，可以同時進行多個聊天會話，從而減少了等待人類響應(yīng)的需要。
#4 – 節(jié)省成本
對于企業(yè)來說，提供有效的客戶服務(wù)是一件昂貴的事情。HubSpot的一項研究表明，平均每條銷售線索的價格為 200 美元。
WordPress 聊天機器人可以顯著降低您的潛在客戶開發(fā)費用。首先，您可以使用聊天機器人自動執(zhí)行日常任務(wù)，例如回答常見問題、預(yù)約和產(chǎn)品研究。
其次，安裝 WordPress 聊天機器人比為每項任務(wù)雇用員工或構(gòu)建一個平臺來處理重復(fù)性任務(wù)便宜。
#5 – 提高用戶參與度
讓用戶與您的網(wǎng)站保持互動是任何網(wǎng)站所有者的最大目標(biāo)之一。他們在您網(wǎng)站上停留的時間越長，轉(zhuǎn)化的機會就越高。
聊天機器人是讓用戶與您的品牌保持互動的絕佳方式。您可以使用聊天機器人來提供更快的支持、宣布銷售、娛樂用戶以及個性化優(yōu)惠以保持訪問者的參與度。
此外，您可以根據(jù)每個用戶的數(shù)據(jù)個性化交互。例如，您可以對聊天機器人進行編程，將聊天內(nèi)容翻譯成多種語言，這有助于您提高用戶參與度并覆蓋更廣泛的受眾。
#6 – 自動數(shù)據(jù)和反饋收集
您對用戶了解得越多越好。借助增強的數(shù)據(jù)，您可以提供更好的支持和客戶所需的產(chǎn)品。
然而，收集數(shù)據(jù)和反饋通常會令人困惑，尤其是對于初學(xué)者來說。該怎么辦？
聊天機器人可以幫助您收集有關(guān)用戶行為和偏好的數(shù)據(jù)。這可以幫助您完善營銷策略。最重要的是，數(shù)據(jù)對于重定向營銷活動至關(guān)重要。
此外，您可以使用聊天機器人進行調(diào)查，這有助于您改進產(chǎn)品和服務(wù)。
#7 – 提供全渠道支持
與74% 的在線消費者一樣，您可能在購買前通過多種渠道聯(lián)系過某個品牌。
也就是說，您需要出現(xiàn)在客戶需要您的地方。在盡可能多的消息應(yīng)用程序上實施您的 WordPress 聊天機器人。
許多客戶更喜歡通過 WhatsApp、Telegram 和社交媒體等消息應(yīng)用程序聯(lián)系客戶服務(wù)。它比電子郵件方便快捷。
確保用戶可以在多個消息平臺上訪問您的聊天機器人。好處是大多數(shù) WordPress 聊天機器人插件與消息應(yīng)用程序無縫集成。
#更多：這些是聊天機器人的一些好處。還有許多其他好處，包括：
- 提供對話式營銷——借助對話式人工智能，聊天機器人可以推薦產(chǎn)品、提供折扣、接受訂單并通過銷售渠道獲取線索。
- 降低跳出率– 跳出率是指離開您的網(wǎng)站但未與您的內(nèi)容互動的用戶所占的百分比。您可以使用聊天機器人在用戶即將離開時顯示消息或優(yōu)惠。較低的跳出率會帶來更長的停留時間和更好的搜索引擎優(yōu)化。
- 主動客戶服務(wù)——許多品牌使用被動客戶服務(wù)。他們只會在客戶聯(lián)系后做出回應(yīng)。您可以使用聊天機器人發(fā)起對話，而不是響應(yīng)用戶。它有效。68%的消費者喜歡提供主動客戶服務(wù)的品牌。
讓我們繼續(xù)看看將聊天機器人添加到您的網(wǎng)站所需的 WordPress 插件。
10 個適合您網(wǎng)站的最佳 WordPress 聊天機器人插件
在下一節(jié)中，我們將重點介紹幾個適用于 WordPress 的聊天機器人插件。
我們將不分先后地介紹免費和付費聊天機器人解決方案，因為所有插件都提供大多數(shù)企業(yè)所需的功能。
同時，嘗試使用一些插件來選擇最適合您特定需求的選項。
#1 – Tidio – 實時聊天和人工智能聊天機器人
我們列表中的第一個是Tidio Live Chat 和 AI Chatbots WordPress 插件。
Tidio 本身并不是聊天機器人插件。相反，它是一個一體化的客戶體驗平臺，可以幫助您將被動用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃淤I家。
他們的強大功能之一是人工智能驅(qū)動的即插即用聊天機器人。Tidio 聊天機器人為您提供自動化銷售和客戶服務(wù)的功能，無需費力。
Tidio WordPress 聊天機器人插件擁有 35 多個工作流程，可減少廢棄購物車、提供折扣、推薦產(chǎn)品、生成潛在客戶并讓購物變得有趣。
您可以從聊天機器人模板開始，或使用拖放可視化編輯器來創(chuàng)建自定義對話。最重要的是，您有一個直觀的儀表板，可以輕松管理您的消息。
主要特征
- 拖放式可視聊天機器人構(gòu)建器；
- 清潔儀表板；
- 多個聊天機器人觸發(fā)器；
- 容易安裝和使用;
- Android 和 iOS 應(yīng)用程序；
- 個性化；
- 與 MailChimp、Klaviyo、Mailerlite 等 20 多個集成；
- 等等。
該免費計劃支持兩名運營商和 100 次每月外展服務(wù)。如需更多功能，請選擇每月 29 美元起的高級套餐。他們提供 7 天免費試用。
#2 – HubSpot WordPress 聊天機器人
HubSpot 是網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的 CRM 平臺之一。它提供強大的營銷、銷售和客戶服務(wù)功能。
HubSpot WordPress 聊天機器人就是這樣的功能之一。他們易于使用的視覺生成器可讓您創(chuàng)建聊天機器人來回答常見問題、確定潛在客戶資格并安排會議等。
使用預(yù)先構(gòu)建的模板或創(chuàng)建響應(yīng)來匹配您的品牌和目標(biāo)。所有消息都保存在您的 HubSpot CRM 中。
如果需要，HubSpot 聊天機器人可以將對話重定向到支持團隊中最相關(guān)的成員。
主要特征
- 領(lǐng)導(dǎo)資格；
- 預(yù)約安排；
- 1,000 多個集成，包括 Facebook 和 WooCommerce；
- 干凈的分析儀表板；
- 移動訪問；
- ETC。
HubSpot 為基本聊天機器人提供永久免費計劃。付費計劃起價為 20 美元/月，并提供 14 天免費試用。
#3 – AI Engine WordPress 聊天機器人插件
Jordy Meow 的AI Engine是一個免費的 WordPress 插件，可向您的網(wǎng)站添加多種 AI 功能，包括聊天機器人。
AI Engine 聊天機器人使用 ChatGPT、DaVinci 和 Babbage 模型，使其成為最通用的 WordPress 聊天機器人插件之一。
即使具有許多功能和參數(shù)，AI Engine 聊天機器人的設(shè)置和使用也非常簡單。
聊天機器人是完全可定制的。您可以更改聊天機器人圖標(biāo)、用戶頭像、歡迎消息、占位符、定位和樣式等方面。
主要特征
- 便于使用;
- 內(nèi)部API；
- 創(chuàng)建自定義模板；
- 多語言支持；
- 完全可定制；
- 和更多。
您可以從免費版本開始，或者以每年 49 美元的價格購買專業(yè)版本。
#4 – AI Power WordPress 聊天機器人插件
AI Power是適用于 WordPress 的完整 AI 包，由 ChatGPT、DaVinci 和更多模型提供支持。
它提供了許多漂亮的 AI 功能，包括內(nèi)容編寫器、圖像生成器、AI 助手、WooCommerce 產(chǎn)品編寫器、SEO 優(yōu)化器、表單生成器、聊天機器人等等。
該插件很容易設(shè)置。在插件設(shè)置中輸入您的 OpenAI API 密鑰，您就可以使用所有功能了。
AI Power 具有簡潔的用戶界面，可讓您訪問所需的所有選項，而不會被混亂所淹沒。
主要特征
- 便于使用;
- 支持 40 多種語言；
- 與您喜愛的工具無縫集成；
- 文本到語音轉(zhuǎn)換器；
- 完全可定制，
- 人工智能培訓(xùn)；
- 和更多。
免費版本的許多功能讓我感到驚喜。選擇高級版本可獲得更多功能，例如聊天機器人審核、與 Google 表格集成以及優(yōu)先支持。價格起價為 9.99 美元/月或 95.88 美元/年。
#5 – WPBot 人工智能聊天機器人
WPBot是一款出色的 WordPress 原生聊天機器人插件，功能豐富。它可以幫助您在 WordPress 儀表板內(nèi)創(chuàng)建和管理聊天機器人。
您不需要任何技術(shù)知識即可使用 WPBot。安裝該插件，它將開始使用 DialogFlow 或 OpenAI 與訪客聊天。
聊天機器人允許您顯示回復(fù)和常見問題解答，或者讓用戶向您發(fā)送電子郵件以獲得更多支持。
在此列表中的所有 WordPress 聊天機器人插件中，WPBot 是功能最豐富的。這是增加停留時間、提高頁面瀏覽量和降低跳出率的絕佳解決方案。
主要特征
- 無數(shù)的互動；
- 現(xiàn)場重定向和再營銷；
- 多個聊天機器人觸發(fā)器；
- 適用于任何語言；
- 與 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Telegram 無縫集成；
- 大量的集成；
- 六種設(shè)計模板；
- 完全可定制；
- 等等。
免費的精簡版非常適合初學(xué)者。它將使您對插件的工作原理有一個很好的總體了解。如需更多功能，請選擇專業(yè)版，起價為每年 49 美元。
#6 – Zendesk 應(yīng)答機器人
與 HubSpot 一樣，Zendesk 是一個一體化客戶服務(wù)平臺，可讓您收集和理解客戶數(shù)據(jù)。
Zendesk Answer Bot是他們的旗艦產(chǎn)品之一。他們聲稱他們的人工智能是建立在數(shù)十億現(xiàn)實世界客戶服務(wù)交互的基礎(chǔ)上的，我們完全同意。
我們可以期待這家自 2007 年以來在行業(yè)中取得巨大進步的公司提供出色的解決方案。
Zendesk 聊天機器人使用深度學(xué)習(xí)來收集解決問題所需的內(nèi)容和上下文，并將請求發(fā)送給相關(guān)支持代表。
Answer Bot 具有可擴展性和多語言功能，非常適合各種規(guī)模的企業(yè)。一旦實施，聊天機器人將繼續(xù)獨立學(xué)習(xí)，以在未來提供更好的交互。
該聊天機器人還與 Facebook Messenger 和 WhatsApp 集成。
主要特征
- Android 和 iOS 移動應(yīng)用程序；
- 多種集成；
- 定制；
- 無限聊天；
- 模板；
- 自動翻譯；
- 以及更多。
Answer Bot 是Zendesk 高級功能套件的一部分。價格從 55 美元/代理/月到 169 美元/代理/月不等，并提供 14 天免費試用。
#7 – Smartsupp WordPress 聊天機器人插件
Smartsupp是一款可靠的 WordPress 聊天機器人插件，受到全球超過 100,000 名客戶的信賴，可幫助您增加銷售額。
它是 WordPress 唯一結(jié)合了機器人、實時聊天和視頻錄制的聊天機器人插件，可在相關(guān)時提供個性化交互。
聊天機器人可讓您自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，實時聊天可讓您添加個人風(fēng)格，視頻錄制可幫助您了解用戶在在線商店中迷失的位置。
可以把它想象成有一個全天候工作的購物助理。
主要特征
- 符合 GDPR 規(guī)定；
- 支持七種語言；
- 通過聊天機器人推廣和追加銷售產(chǎn)品；
- 歡迎留言；
- 通過聊天機器人進行潛在客戶開發(fā)和資格認證；
- Android 和 iOS 移動應(yīng)用程序；
- 訪問包含電子商務(wù)數(shù)據(jù)的實時訪客列表（了解誰在購買以及他們需要的產(chǎn)品）；
- 和更多。
創(chuàng)建免費帳戶后，您可以使用功能有限的 Smartsup 精簡版。升級到付費套餐即可享受統(tǒng)計、團隊快捷方式和視頻錄制等高級功能。價格起價為 19.5 美元/月，并提供 14 天免費試用。
#8 – Collect Chat
Collect Chat WordPress 插件是此列表中的一個令人耳目一新的補充。它是一個輕量級的聊天機器人插件，非常適合潛在客戶開發(fā)、預(yù)約、反饋收集等。
借助 54 個預(yù)構(gòu)建模板，您無需具備編碼知識即可在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建聊天機器人。您可以自定義模板，直到您刪除或使用拖放可視化編輯器從頭開始創(chuàng)建聊天機器人。
Collect Chat WordPress 插件可讓您生成和鑒定潛在客戶、吸引訪問者、收集重要數(shù)據(jù)并向銷售團隊通知熱門潛在客戶。
主要特征
- 50+ 聊天機器人模板；
- 拖放視覺生成器；
- 無限的機器人；
- 見解；
- 原生 3D 方集成；
- 和更多。
該插件提供永久免費計劃，包含無限個機器人和 50 個月的響應(yīng)。如果您需要更多功能，請考慮付費版本，按年計費時價格為每月 18 美元起。
#9 – BotPenguin WordPress 聊天機器人插件
如果您想產(chǎn)生更多潛在客戶、提高參與度并提供更好的客戶服務(wù)，您需要嘗試BotPengiun WordPress 聊天機器人插件。畢竟，他們有一個永久免費的計劃，所以沒有什么可失去的。
BotPengiun 將聊天機器人自動化提升到了一個新的水平，但又保持了簡單性，因此任何人都可以輕松實現(xiàn)聊天機器人。你的技能水平并不重要。
借助營銷、Facebook、Telegram 和 WhatsApp 自動化，您可以在自動駕駛儀上更好地與客戶互動。
通過訪客詳細信息和分析，您可以快速了解客戶如何與您的聊天機器人和網(wǎng)站互動。
主要特征
- 營銷、FB、WhatsApp 和 Telegram 聊天機器人；
- 分析；
- 多個即用型模板；
- 豐富的媒體選項；
- 直觀的儀表板；
- 統(tǒng)一聊天收件箱；
- 聊天路由；
- 智能過濾器；
- 等等。
免費計劃每月提供 1 個機器人和 2,000 條消息。高級計劃起價為 50 美元/年或 5 美元/月。
#10 – WP Live Chat
Chaport 的WP Live Chat是一款功能強大的聊天機器人插件，可讓您生成更多潛在客戶、減少操作員工作量并提供 24/7 即時幫助。
該插件附帶一個用戶友好的編輯器，即使沒有編程技能，也可以在幾分鐘內(nèi)構(gòu)建聊天機器人。
此外，WP Live Chat 可讓您在訪客提出問題之前主動與他們聯(lián)系。這可以幫助您自動生成、限定和轉(zhuǎn)換潛在客戶。
您可以在每個聊天機器人對話中收集姓名、電子郵件和其他信息，而不是強迫用戶填寫表單。
主要特征
- 簡單的聊天機器人構(gòu)建器；
- 多渠道支持，以接觸 Facebook、Telegram 和 Viber 上的客戶；
- 常見問題解答和知識庫；
- 潛在客戶開發(fā)和資格認證；
- 工作流程自動化；
- 完全可定制；
- 見解；
- 無限聊天；
- 無限制的網(wǎng)站；
- 移動應(yīng)用程序；
- 多語言支持；
- 以及更多！
WP Live Chat 有一個強大的免費計劃，非常適合許多用例。選擇高級計劃可提高操作員效率、獲得更多控制權(quán)并實現(xiàn)更多銷售額。價格起價為 19 美元/月。
其他 WordPress 聊天機器人插件
網(wǎng)絡(luò)上有許多 WordPress 聊天機器人插件，除了上面介紹的以外，以下插件和服務(wù)也是不錯的。
- HelpCrunch – 一個全面的解決方案，可捕捉有價值的潛在客戶并提供首屈一指的客戶服務(wù)；
- 使用 IBM Watson 的聊天機器人– 添加此插件并訓(xùn)練 IBM Watson 回答常見問題并幫助用戶瀏覽您的網(wǎng)站；
- JoinChat – 擁有 600,000 位用戶，該插件允許您在用戶最喜歡的頻道上與他們聊天，例如 WhatsApp、Skype 等；
- Landbot – 增加您的收入、降低運營成本并取悅您的客戶；
- Zobot – Zoho SalesIQ 的高級 AI 聊天機器人構(gòu)建器，用于創(chuàng)建可提高用戶參與度的對話式 AI 聊天機器人；
- WP-Chatbot – Facebook Messenger 的 WordPress 聊天機器人插件；
- Crisp – 一個免費且漂亮的 WordPress 聊天機器人；
- Formilla 實時聊天– 創(chuàng)建自定義聊天機器人以促進銷售、提高參與度并改善支持；
- Cliengo – 獲得更好的銷售機會，并在首次接觸時為訪問者提供良好的用戶體驗。
- WoowBot – WooCommerce 的聊天機器人插件。
使用插件是將聊天機器人添加到站點的最簡單方法。大多數(shù)聊天機器人 WordPress 插件都很容易安裝和使用。許多都帶有可視化編輯器和直觀的儀表板，使創(chuàng)建和管理聊天機器人變得輕而易舉。
好了，今天介紹的適用于 WordPress 的聊天機器人插件就這些了，如果你還發(fā)現(xiàn)其他不錯的插件，歡迎在下面和我們分享哦！
